بازاریابی مهمترین اصل موفقیت هر کسبوکاری است. کسبوکارها به کمک آن میتوانند خود را سرِ پا نگه دارند. روشهای متعددی برای این کار پیشنهاد میشود که خب بازاریابی پیامکی نسبت به سایر روشها سرراست‌تر و مستقیم‌تر است و به‌علاوه هزینه کمتری هم دارد. کافیست سری به سایتهای آماری بزنید. آمار و ارقام حاکی از آن است که ارسال پیامکهای تبلیغاتی، بازخوردهای خوبی دارند، اما آیا هر پیامکی بازخورد خوبی خواهد داشت؟
نه! سرنوشت خیلی از پیامهای تبلیغاتی سطل زباله است و خب پیامکی بازدهی خواهد داشت که خلاقانه باشد. ترفندهای زیادی در این رابطه هست، اما کمتر کسی راجع‌به کال تو اکشن یا CTA شنیده است و آن را میشناسد. با این مقاله همراه باشید تا اثرات کال تو اکشن را بر افزایش بازدهی بازاریابی پیامکی بررسی کنیم.
کال تو اکشن (Call To Action) درواقع درخواستی است که شما از مخاطب دارید تا او را به انجام کاری دعوت و یا تشویق کنید. کال تو اکشن به شکل‌های مختلفی مانند پیامهای کوتاه، یک عکس و یا حتی یک گزینه در سایتها و شبکه‌های اجتماعی قرار می‌گیرد که مخاطب را به مشارکت مجبور میکند.
کال تو اکشن میتواند به‌صورت یک دکمه گرافیکی در سایت و یا یک لینک در پایان متن یک پیامک باشد و مخاطب را برای خرید، ثبت‌نام، ثبت اطلاعات، دانلود اپلیکیشن و… دعوت کند. با توجه به اینکه در چه قسمتی استفاده شود با نامهای کال تو اکشن اس ام اس، کال تو اکشن سایت و… نامیده میشود.
استفاده از کال تو اکشن هم مثل هرچیز دیگری، اصول خودش را دارد. پیشنهاد میکنیم قبل از هرچیز انواع کال تو اکشن پیامک را بشناسید تا متناسب با نیازتان، یکی را انتخاب کنید.
علاوه‌برآن باید یاد بگیرید، کجای یک پیامک باید از کال تو اکشن استفاده کرد! خرید پنل اس ام اس به تنهایی کافی نیست.
اگر برای رونق کسب‌وکارتان هرازچندگاهی، مسابقه و یا جشنواره دارید و قصد دارید مخاطب خود را مطلع کنید، استفاده از کال تو اکشن پیامک راهکار مناسبی است. در این روش ضمن ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی میتوانید از مخاطب برای حضور در آن مراسم، دعوت کنید.
جذابترین کال تو اکشن برای مخاطب، همین گزینه است. کسبوکارها نیز از آن بینصیب نمی‌مانند و با ارسال کد تخفیف، در راستای افزایش فروش و درآمد خود تلاش میکنند. البته بهتر است از این کال تو اکشن برای مشتریهای قدیمی خود استفاده کنید.
نگران هزینهها هم نباشید، شما با خرید یک پنل اس ام اس معتبر، میتوانید همه قابلیتها را باهم داشته باشید.
یکی دیگر از فواید پنل پیامکی برای کسبوکارها، دریافت بازخورد برای آنهاست! شما میتوانید از قابلیتهای متنوع این پنل‌ها برای برگزاری نظرسنجی و… هم استفاده کنید تا متوجه شوید مخاطب از محصولات و خدمات شما رضایت دارد یا خیر.
با برگزاری نمایشگاههای سالانه هربار بازدیدکنندگان زیادی از کسبوکارهای حاضر دیدن میکنند. بهتر است در چنین فضایی با آنها ارتباط بگیرید، شماره تماس آنها را در سامانه پیامکی خود ثبت کنید و در لحظه با ارسال پیامک، از آنها بخواهید از صفحات مجازی و یا حتی سایت فروش شما نیز بازدید کنند. کافیست لینک کوتاه‌شده موردنظرتان را در انتهای پیامک قرار دهید.
هر چند یکبار با شارژ محصولات جدید، هم‌زمان با ارسال پیامهای تبلیغاتی، ارسال کد تخفیف و… میتوانید لینک کوتاه‌شده سایت و یا اینستاگرامتان را هم بفرستید و مخاطب را به بازدید از آنها دعوت کنید.
این مورد را در خلال سایر موارد بالا هم اشاره کردیم، اما دوباره به‌صورت جداگانه گفتیم تا یادآور شویم که دعوت از مخاطب برای بازدید از سایت و یا هر صفحه مجازی، باید یک دلیل قانع‌کننده داشته باشد. برای مثال برگزاری مسابقه به‌صورت لایو، شارژ محصولات جدید، ارائه تخفیفات ویژه و… .
کال تو اکشن هزاران دلیل دیگر هم میتواند داشته باشد که با توجه به شرایط شما و نوع کسبوکاری که دارید، میتواند متفاوت و منطقی باشد. به‌شرطی که در جای درست آن را قرار دهید.
با به کارگیری این نکات، احتمال بازدهی بازاریابی پیامکی دو چندان میشود:
شما باید بدانید که کجا کال تو اکشن پیامک را قرار دهید تا بیشترین بازخورد را داشته باشید.
CTA باید جایی قرار بگیرد که خوانا و دسترسی به آن آسان باشد. معمولاً برای پیامک، انتهای متن موردنظر توصیه میشود؛ زیرا هم دید واضحی دارد و هم کاربر متن را کامل خوانده و آماده کلیک کردن است. با این حال این مسأله کاملاً تجربی است و ممکن است بعد از مدتی متوجه شوید که باید جای آن عوض شود. حتی میتوانید قسمت کال تو اکشن را هایلایت کنید و یا با حروف بزرگ بنویسید که واضحتر دیده شود.
یکی از مهمترین نکات استفاده از کال تو اکشن این است که مخاطب را مجبور به انجام کاری کنید و او را در موقعیت اضطرار قرار دهید. برای مثال عباراتی مانند ۷۰% تخفیف تنها تا آخر هفته! حراج بزرگ … ! فروش فوقالعاده قرن و… به متن پیامک اضافه کنید. با این جملات، مخاطب متوجه میشود که خیلی زود، اعتبار این پیامک به اتمام میرسد.
این کلید واژه برای هر کسبوکاری متفاوت است، فقط باید دقت داشته باشید که با حروف بزرگ در متن پیامک نوشته شود.
این ۳ نکته خیلی راحت میتواند مخاطب را وسوسه کند تا برای خرید از شما و استفاده از خدمات‌تان، اقدام کند. دیدگاه روانشناسی نیز این مورد را تأیید میکند.
علل مختلفی وجود دارد که موجب تاثیر زیاد CTA میشود. از دیدگاه روانشناسی:
(۱) انسان به دنبال لقمه آماده است و شما با کال تو اکشن دقیقاً بستر را برای او فراهم میکنید تا با لمس یک لینک، به هدفش برسد.
(۲) علاوه‌برآن آدمی ذاتاً کنجکاو است و هر لینک، کد تخفیف و یا کلمه هایلایت شدهای، میتواند کنجکاوی او را برانگیزد.
(۳) کال تو اکشن مخاطب را سردرگم نمیکند، بلکه راه درست را آماده و حاضر نشان میدهد.
(۴) ذهن ما نسبت به رنگ، شکل و… به صورت کاملاً ناخودآگاه، واکنش نشان میدهد، زیرا مغز انسان با دیدن رنگها و اشکال، سیگنالهایی برای هورمونها ارسال و آنها را برانگیخته میکند.
پس با توجه به آنچه تا به اینجا گفته شد، کال تو اکشن یک ترفند حرفهای برای جذب مخاطب است. بازاریابی پیامکی این بستر را برای شما فراهم کرده است که با خرید پنل اس ام اس ملی‌پیامک در کنار ارسال اس ام اس انبوه مناسبتی، یادآوری و… لینک، کلمه کلیدی و یا هر کال تو اکشن دیگری را هم ارسال کنید.
مشاوران ملی‌پیامک به آدرس www.melipayamak.com و با شماره ۰۲۱۶۳۴۰۴ آمادهاند تا به شما در این مسیر کمک کنند.
